MadCap Flare Desktop V2025x

Hardware

• Arbeitsspeicher (RAM): 8 GB

• Freier Festplattenspeicher: 2.13 GB

Software

• Betriebssystem: Windows 11 / Windows 10 (32 oder 64 Bit) einschließlich aller Updates

• Microsoft .NET Framework 4.8

  Server auf denen WebHelp Plus oder Server-basierte HTML5-Ausgaben gehostet werden, benötigen ebenfalls .NET Framework

• Versionsverwaltung-Software:

  • Team Foundation Server 2010, 2012, 2013, 2015, 2017, 2018

  • Subversion 1.5.3, 1.6, 1.7, 1.8 oder 1.9

  • Git 2.21 oder neuer (Git.exe ist nicht erforderlich für die Git Integration, verbessert jedoch die Performance)

• Microsoft SharePoint 2007, 2010, 2013, 2016, 365

• Java Runtime Environment (JRE) Version 7.51 oder OpenJDK 1.8 zum Rendern von Formeln

• Ghostscript zur Unterstützung von EPS-Bildern und PDF

• Adobe FrameMaker 7 bis 2020 (für Import von FrameMaker Inhalt)

• HTML5-Ziele mit Elasticsearch benötigen lokal Java Development Kit (JDK) Version 1.8 (64 Bit)

  Server Hosting der Elasticsearch benötigt ebenfalls JDK 1.8 (64 Bit) oder Opten JDK 1.8, IIS, und .NET Core 3.1.0 Hosting Bundle

• Browser: Responsive WebHelp und HTML5 werden von den aktuellen Version folgender Browser unterstützt: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge

• E-Learning-Elemtente benötigen Google Chrome, Mozille Firefox oder Microsoft Edge

1. MadCap Flare herunterladen

2. SetupMadCap Flare(Versionsnummer).exe doppelklicken

3. Installationsverzeichnis und Installationstyp wählen > Schaltfläche Install klicken

   —> Die Software wird installiert.

   Informationen zur benutzerdefinierten Installation finden Sie hier: Benutzerdefinierte Installation

Die Eingabe eines Lizenzschlüssels ist zwingend erforderlich, wenn MadCap Flare nach Ablauf der 30-tägigen Testphase dauerhaft genutzt werden soll.

Bei der Aktivierung wird der Status der Lizenz auf “In Verwendung” gesetzt. Dadurch kann die Lizenz nicht auf einem zweiten Rechner genutzt werden. Soll dies möglich sein, muss die Lizenz zunächst auf dem ersten Rechner deaktiviert, und dann auf einem anderen Rechner aktiviert werden.

1. Menü Hilfe > Abschnitt Produkt > Produkt aktivieren

2. Option Geben Sie Ihren Lizenzcode ein wählen und Lizenzschlüssel eingeben

3. Kontaktdaten eingeben

4. Aktivierungsmethode wählen

   Internetaktivierung

   Für die Aktivierung via Internet ist eine Internetverbindung erforderlich.

   Die Aktivierung via Internet kann fehlschlagen, wenn die IT die erforderlichen Ports geblockt hat:

   • Activation.madcapsoftware.com:443

   • Exceptions.madcapsoftware.com:443

   • Register.madcapsoftware.com:443

   Für die Aktivierung via Internet die Ports freischalten oder die manuelle Aktivierung durchführen.

   1. Option Internetaktivierung wählen

      

      Zum Vergrößern / Verkleinern auf das Bild klicken

   2. Rückmeldung von MadCap abwarten

      Bei positiver Rückmeldung ist die Lizenz auf diesem Rechner aktiviert.

      Die Einstellungen für den Proxy-Server sind anschließend in den Programmoptionen von MadCap Flare gespeichert. Siehe Einfacher Zugriff auf Proxy Server-Einstellungen

   Manuelle Aktivierung

   1. Option Manuelle Aktivierung wählen

      

      Zum Vergrößern / Verkleinern auf das Bild klicken

   2. Manuelle Aktivierung über das Kundenportal von MadCap: Customer Service Contact Form > Request Type Manual Activation wählen

      oder: Lizenzcode und Machine ID notieren und per Mail an joerg.ertelt@helpdesign.eu senden (bitte Daten kopieren, keinen Screenshot erstellen)

      —> Aktivierungscode wird schnellstmöglich mitgeteilt

   3. Aktivierungscode im folgenden Fenster eingeben

      

      Zum Vergrößern / Verkleinern auf das Bild klicken

Eine Reparatur kann erforderlich werden, wenn MadCap Flare nicht wie erwartet funktioniert.

Eine Reparatur sollte vor einer Deinstallation bzw. erneuten Installation durchgeführt werden. So manches löst sich dabei wie von selbst - oder auch nicht.

Zum Reparieren sind Admin-Rechte erforderlich.

1. SetupMadCap Flare(Versionsnummer).exe doppelklicken

2. Schaltfläche Repair klicken und weitere Abfragen bestätigen

   Sollte die Reparatur das jeweilige Problem nicht lösen: MadCap Flare deinstallieren und anschließend MadCap Flare installieren.

Wenn die MadCap Flare-Lizenz deaktiviert wird, ist die MadCap Flare-Lizenz auf den Status “Nicht in Verwendung” gesetzt. Die Software wird dabei nicht deinstalliert. Sie verbleibt auf dem Rechner, und kann auf diesem später wieder aktiviert werden.

Die Deaktivierung wird erforderlich, wenn:

• EineMadCap Flare -Lizenz für eine bestimmte Zeit von Rechner A auf Rechner B übertragen, dort genutzt und später wieder auf Rechner A genutzt werden soll.

  Rechner A ist ein Desktop-Rechner. Rechner B ist ein Laptop, auf den die Lizenz übertragen werden soll, um die Lizenz auf einer Geschäftsreise zu nutzen.

• Eine MadCap Flare-Lizenz dauerhaft von Rechner A auf Rechner B übertragen werden soll.

  Ein Rechner wird durch einen neuen Rechner ersetzt.

• Wenn die Hard- bzw. Software eines Rechners geändert wird.

  Einbau einer neuen Festplatte oder Installation eines anderen Betriebssystems.

Für die Deaktivierung ist ein Internetzugang erforderlich.

1. MadCap Flare starten

2. Menü Hilfe > Abschnitt Produkt > Produkt deaktivieren.

3. Rückfrage mit Ja beantworten

   MadCap Flare wird beendet.

   Soll MadCap Flare auf diesem Rechner erneut verwendet werden, muss MadCap Flare zunächst auf dem anderen Rechner deaktiviert und auf diesem Rechner aktiviert werden.

Beim Deinstallieren werden die meisten Einträge im MadCap Flare-Installationsverzeichnis und in der Registry gelöscht.

Außerdem wird die MadCap Flare-Lizenz deaktiviert, so dass sie auf einem anderen Rechner aktiviert werden kann.

Für die Deinstallation sind Admin-Rechte erforderlich.

1. Systemsteuerung öffnen

2. Eintrag Programme und Features wählen

3. Rechtsklick auf Produktbezeichnung (Versionsnummer) > Deinstallieren.

4. Sicherheitsabfrage mit Ja bestätigen.