MadCap Analyzer V9x

MadCap Analyzer V9: https://kb.madcapsoftware.com

1.  herunterladen

2. Setup(Versionsnummer).exe doppelklicken

3. Installationsverzeichnis und Installationstyp wählen > Schaltfläche Install klicken

   —> Die Software wird installiert.

   Informationen zur benutzerdefinierten Installation finden Sie hier: Benutzerdefinierte Installation

Die Eingabe eines Lizenzschlüssels ist zwingend erforderlich, wenn nach Ablauf der 30-tägigen Testphase dauerhaft genutzt werden soll.

Bei der Aktivierung wird der Status der Lizenz auf “In Verwendung” gesetzt. Dadurch kann die Lizenz nicht auf einem zweiten Rechner genutzt werden. Soll dies möglich sein, muss die Lizenz zunächst auf dem ersten Rechner deaktiviert, und dann auf einem anderen Rechner aktiviert werden.

1. Menü Help > Abschnitt Product > Activate Product

2. Kontaktdaten eingeben

3. Aktivierungsmethode wählen

   Internetaktivierung

   Für die Aktivierung via Internet ist eine Internetverbindung erforderlich.

   Die Aktivierung via Internet kann fehlschlagen, wenn die IT die erforderlichen Ports geblockt hat:

   • Activation.madcapsoftware.com:443

   • Exceptions.madcapsoftware.com:443

   • Register.madcapsoftware.com:443

   Für die Aktivierung via Internet die Ports freischalten oder die manuelle Aktivierung durchführen.

   1. Option Internetaktivierung wählen

   2. Rückmeldung von MadCap abwarten

      Bei positiver Rückmeldung ist die Lizenz auf diesem Rechner aktiviert.

   Manuelle Aktivierung

   1. Option Manuelle Aktivierung wählen

      Zum Vergrößern / Verkleinern auf das Bild klicken

   2. Lizenzcode und Rechner ID notieren und per Mail an  joerg.ertelt@helpdesign.eu oder  birgit.becker@helpdesign.eu senden (bitte Daten kopieren, keinen Screenshot erstellen)

      —> Aktivierungscode wird schnellstmöglich mitgeteilt

   3. Aktivierungscode im folgenden Fenster eingeben

      

      Zum Vergrößern / Verkleinern auf das Bild klicken

Im Gegensatz zur Aktivierung ist die Registrierung der Software freiwillig. Wenn Sie die Software nicht registrieren, werden Sie von MadCap nicht über Upgrades informiert.

Für die Registrierung ist eine Internetverbindung erforderlich.

1. Menü Help> Abschnitt Product > Register Produkt

2. Mindestens Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse eingeben

   Sie müssen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Aktivierung verwendet haben. Außerdem muss die E-Mail-Adresse klein geschrieben werden.

3. Weiter

4. Rückmeldung von MadCap abwarten

Eine Reparatur kann erforderlich werden, wenn nicht wie erwartet funktioniert.

Eine Reparatur sollte vor einer Deinstallation bzw. erneuten Installation durchgeführt werden. So manches löst sich dabei wie von selbst - oder auch nicht.

Zum Reparieren sind Admin-Rechte erforderlich.

1. Setup(Versionsnummer).exe doppelklicken

2. Schaltfläche Repair klicken und weitere Abfragen bestätigen

   Sollte die Reparatur das jeweilige Problem nicht lösen: MadCap Analyzer deinstallieren und anschließend MadCap Analyzer installieren.

Wenn die -Lizenz deaktiviert wird, ist die -Lizenz auf den Status “Nicht in Verwendung” gesetzt. Die Software wird dabei nicht deinstalliert. Sie verbleibt auf dem Rechner, und kann auf diesem später wieder aktiviert werden.

Die Deaktivierung wird erforderlich, wenn:

• Eine -Lizenz für eine bestimmte Zeit von Rechner A auf Rechner B übertragen, dort genutzt und später wieder auf Rechner A genutzt werden soll.

  Rechner A ist ein Desktop-Rechner. Rechner B ist ein Laptop, auf den die Lizenz übertragen werden soll, um die Lizenz auf einer Geschäftsreise zu nutzen.

• Eine -Lizenz dauerhaft von Rechner A auf Rechner B übertragen werden soll.

  Ein Rechner wird durch einen neuen Rechner ersetzt.

• Wenn die Hard- bzw. Software eines Rechners geändert wird.

  Einbau einer neuen Festplatte oder Installation eines anderen Betriebssystems.

Für die Deaktivierung ist ein Internetzugang erforderlich.

1. starten

2. Menü Help > Abschnitt Product > Deactivate Product.

3. Rückfrage mit Ja beantworten

   wird beendet.

   Soll auf diesem Rechner erneut verwendet werden, muss zunächst auf dem anderen Rechner deaktiviert und auf diesem Rechner aktiviert werden.

Beim Deinstallieren werden die meisten Einträge im -Installationsverzeichnis und in der Registry gelöscht.

Außerdem wird die -Lizenz deaktiviert, so dass sie auf einem anderen Rechner aktiviert werden kann.

Für die Deinstallation sind Admin-Rechte erforderlich.

1. Systemsteuerung öffnen

2. Eintrag Programme und Features wählen

3. Rechtsklick auf Produktbezeichnung (Versionsnummer) > Deinstallieren.

4. Sicherheitsabfrage mit Ja bestätigen.

Registry-Einträge löschen

1. Im Windows-Suchfeld eingeben: regedit > mit Enter bestätigen
2. HKEY_CURRENT_USER > Software > MADCAPSOFTWARE
3. Rechtsklick auf Eintrag Produkt (Versionsnummer) > Löschen
4. Sicherheitsabfrage mit Ja bestätigen

Installationsverzeichnis löschen

Prüfen Sie vor dem Löschen des Flare-Installationsverzeichnisses, ob in diesem Verzeichnis weitere Flare-Projekte abgelegt sind. Sollte dies der Fall sein, sichern Sie diese Projekte in ein anderes Verzeichnis.

1. Im Windows-Explorer Installationsverzeichnis öffnen, z. B., C:\Programme\MadCap SOFTWARE
2. Ordner (Versionsnummer) löschen

Temporäre Verzeichnisse löschen

Entsprechende Ordner unter MadCap Software in folgenden Verzeichnissen löschen:

• c:\ProgramData\

• c:\Users\All Users\

• c:\Users\(Windows-User)\AppData\Local\

• c:\Users\(Windows-User)\AppData\Roaming\